גם מי שאינם מגיעים ליד ושם וזקוקים למידע מתוך החומרים השונים שברשותנו, יכולים לקבל מענה מקצועי.
ניתן למצוא מידע רב במאגרי המידע של יד ושם באינטרנט:
כמו כן ניתן להעביר פנייה בדואר אלקטרוני, בפקס או במכתב. אנו משתדלים לענות על כל פנייה תוך שלושה שבועות.
דוא"ל: ref@yadvashem.org.il
פקס: 02-6443669
דואר: שירותי יעץ ומידע , יד ושם, ת.ד. 3477 ירושלים 91034